在数字信息化浪潮的推动下,如今酒店的建设也逐渐向智能化发展。智慧酒店已成为当下酒店行业的新业态,它对酒店的管理运营和客人的入住体验的重要性日益凸显。那么,智慧酒店如何才能建设好?下面,本文将分享智慧酒店的建设方案。
智慧酒店建设应考虑的因素
一、成本效益
在竞争激烈的酒店行业,成本控制这一点十分重要。对于预算有限的酒店,可以先从客房智能化方面着手,如引入智能客控、智能语音助手等,以相对较低的成本提升住客的体验感。这种类型的升级方案能在一定程度上把控成本,同时提高客人的满意度。
如果预算充足,那么可以考虑进行全面升级,包括自助入住、公共区域智能管理、酒店管理SaaS系统等多个层面,全面提升酒店的运营效率和住客满意度。
二、实施周期评估
目前,智慧酒店采用无线升级方案,无需进行大面积施工,能实现快速安装部署。通过先进的智能升级技术,改造施工周期较短,最快仅需30分钟即可调试一间客房,且几乎无噪音产生,不会影响酒店的正常运营。
三、可扩展性规划
随着发展需求的不断升级,智慧酒店系统也需紧跟时代步伐,不断进行升级改造。因此,选择具备高可扩展性的智慧酒店系统显得很重要。
智慧酒店建设的主要内容
一、基础信息设施
1、5G、无线网络
5G技术可为客人带来更为快速的网络速度与更低的延迟,满足客人在酒店内进行高清视频会议、在线娱乐等需求。全面覆盖的无线网络亦是不可或缺的,可确保客人在酒店的任何角落都能随时连接网络。
2、语音控制系统
语音控制系统可为客人带来更为便捷的操作方式。客人通过语音指令可对房间内的灯光、窗帘、电视等设备进行操控,无需手动操作。
3、有线电视系统
有线电视系统在满足客人娱乐需求的同时,还能提供酒店信息以及周边旅游景点介绍等服务,便于客人更好地了解酒店及周边环境。
4、无线对讲系统
无线对讲系统方便了酒店员工之间的沟通与协作,员工通过无线对讲机可快速响应客人的需求,提高服务效率。
二、酒店服务系统
1、客房客控系统
客房客控系统是酒店智能化最直观的体现。客人通过手机APP或房间内的控制面板就能对灯光、温度、窗帘等设备进行操控,获得个性化的住宿体验。比如,客人可在睡前将灯光设置为逐渐变暗,使温度处于适宜状态,并让窗帘自动关闭,营造出舒适的睡眠环境。
2、机器人服务
机器人服务无疑是最能给客人带来新鲜感的服务。酒店机器人能够承担送物、引导等任务,让服务效率得到提升。
3、智能门禁系统
智能门禁系统采用先进的指纹识别、人脸识别等技术,让酒店的安全性与便捷性都得到提升。客人无需携带钥匙卡,仅需通过指纹或面部识别便可进入房间。
4、酒店运营管理平台
酒店运营管理平台是智慧酒店的核心大脑,负责实现对酒店各个系统的集中管理与控制。管理人员可通过平台实时监测客人的需求以及设备的运行状态等,并及时作出调整。平台还可对客人数据展开分析,为酒店的营销和服务提供数据参考。
三、建筑设备管理系统
IBMS通过集成空调、照明、电梯等设备的控制系统,能实现对酒店设备的远程监控与自动化控制,提高设备的运行效率与节能效果。
四、综合安防系统
1、视频监控系统
视频监控系统是智慧酒店安全保障的关键组成部分。它采用高清摄像头以及智能分析技术,能对酒店的各个区域进行实时监控,并对异常情况及时告警。
2、无线巡更系统
管理人员可以通过系统监控巡逻人员的工作情况。巡逻人员若在巡逻过程中发现安全隐患,则可以通过手持设备及时上报。
以上就是智慧酒店建设方案的分享。智慧酒店的建设是极为必要的,它能以精细的、智能化的运营管理,让酒店的运营效率大幅提升,给客人带来独特的入住体验。